智能手機普及化的今天，促使了移動應(yīng)用的使用。任何一個專業(yè)操作或版塊，如果沒有相應(yīng)的App則會判定為還不夠強大，實力不夠。翻開任何一個人的手機，里面是各式各樣因個人需求而安裝的各種APP應(yīng)用。eMarketer已經(jīng)針對美國的用戶，做了相關(guān)移動應(yīng)用市場的數(shù)據(jù)調(diào)查。

根據(jù)最新調(diào)查顯示，美國移動應(yīng)用用戶的數(shù)量和每個用戶每天花費在移動應(yīng)用上的時間都呈現(xiàn)出上漲趨勢。

Pokémon Go破紀錄的表現(xiàn)讓人們不禁思考，移動應(yīng)用市場似乎還有很多潛力亟待挖掘，其全盛時期似乎并不像我們認為的那樣已經(jīng)到來。盡管如此，移動應(yīng)用開發(fā)者們?nèi)匀幻鎸纱蠹謫栴}：如何獲取高價值客戶？如何留住他們？

現(xiàn)在，每個移動應(yīng)用在各大主流應(yīng)用商店中都面臨著超過兩百萬的競爭對手。

在美國，幾乎每個智能手機和平板電腦的用戶都會定期使用APP，因為其中很大一部分APP都是預裝在這些設(shè)備之中的。但是，大部分APP使用者也會自發(fā)地從主流應(yīng)用商店中下載應(yīng)用程序。eMarketer認為，大約98%美國14歲以上的智能手機和平板電腦用戶每年至少下載一款移動應(yīng)用，大部分用戶會下載免費應(yīng)用。

隨著智能手機和平板電腦數(shù)量的持續(xù)增長，移動應(yīng)用下載安裝的量級也會隨之水漲船高。eMarketer預測，截至2020年，智能手機和平板電腦的數(shù)量將分別達到2億1990萬和1億4420萬。

但問題在于，大部分移動應(yīng)用無法長期留住用戶。Localytics在2016年4月的一項分析顯示，全球高達23%的APP用戶對一款APP的使用次數(shù)僅為一次。美國的情況也是如此，Research Now在2015年10月代表Localytics發(fā)起了一項調(diào)查，20%的受訪者表示對一款APP僅會嘗試使用兩次，6%的人則表示只會嘗試一次。使用3-5次后不再使用的人群比例最高，占56%。

APP在首次被使用后的24小時，是用戶流失的高峰。根據(jù)2016年一季度的數(shù)據(jù)，僅有24%-29%的iOS用戶會在初次使用一款APP后的24小時內(nèi)再次使用，Android用戶的表現(xiàn)相較iOS用戶略勝一籌，這一比例為27%-40%。30天后，這兩個操作系統(tǒng)的用戶表現(xiàn)相當，依然在使用的用戶比例跌落至3%-7%。

研究還發(fā)現(xiàn)，移動應(yīng)用的用戶忠誠度在逐年下降。Localytics發(fā)現(xiàn)30日留存率從2015年6月的42%下降至2016年6月的37%。另外，80%的新用戶會在3個月后停止使用一款APP，而這一比例在2015年為75%。

盡管面臨上述這些挑戰(zhàn)，APP的數(shù)量依然保持著增長勢頭。Apple宣布2016年6月時，其應(yīng)用商店有兩百萬APP，比去年同期上漲33%。而Google Play的移動應(yīng)用數(shù)量更多，截至2016年9月初為240萬。

eMarketer認為，全球的智能手機和平板電腦的用戶在截止2015年的12個月里增長了16%，而在2016年一季度的移動應(yīng)用下載量同比增長了8%。由此可見，盡管移動應(yīng)用市場的競爭日益積累，仍有大量機遇和空間存在。

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